Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1-től • Utoljára frissítve: 2026. június 1.
1. A szerződő felek
Szolgáltató (Eladó): PaperCut
Székhely: Budapest, Magyarország
E-mail: info@papercut.hu
Weboldal: papercut.hu
Tárhelyszolgáltató: cPanel alapú tárhely, EU-n belüli szerveren
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a PaperCut webáruház (papercut.hu) használatának feltételeit tartalmazza és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján készült.
A rendelés leadásával a Vásárló (Fogyasztó) kifejezetten elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, és kötelezőként ismeri el azokat magára nézve.
3. A megvásárolható termékek
Webáruházunkban egyedi nyomtatott dzseki termékek vásárolhatók különböző méretekben és színekben. A termékek az ügyfél által kiválasztott variáció (méret, szín/mintázat) alapján kerülnek legyártásra vagy előkészítésre. A termékek részletes leírása, ára és elérhetősége a termékoldalakon található.
Az árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), amennyiben az alkalmazandó.
Fenntartjuk a jogot a termékpaletta, árak és leírások előzetes értesítés nélküli módosítására. A rendelés leadásának időpontjában érvényes ár mindig kötelező erejű.
4. Megrendelés folyamata
- A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket, méretet és színt/mintázatot
- A terméket a kosárba helyezi
- A pénztárnál megadja szállítási és számlázási adatait, valamint kiválasztja a szállítási módot
- Elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót a rendelés leadása előtt
- Leadja a rendelést – ez ajánlatnak minősül a Szolgáltató felé
- A Vásárló visszaigazoló e-mailt kap, amely a rendelés rögzítését igazolja, de önmagában nem jelent szerződéskötést
- A Szolgáltató a rendelést elfogadó e-maillel (státusz: „Visszaigazolva") köt szerződést a Vásárlóval
5. Fizetési feltételek
A webáruházban jelenleg az alábbi fizetési lehetőség elérhető:
- Utánvétes fizetés: a csomag átvételekor fizet a Vásárló a futárnak
A fizetési kötelezettség a rendelés elküldésével keletkezik.
6. Szállítás
| Szállítási mód | Díj | Várható idő |
|---|---|---|
| GLS Futárszolgálat | 1 290 Ft | 2–3 munkanap |
| Magyar Posta (MPL) | 990 Ft | 3–5 munkanap |
| DHL Express | 2 490 Ft | 1–2 munkanap |
| Személyes átvétel (Budapest) | Ingyenes | Egyeztetés alapján |
A szállítási határidők tájékoztató jellegűek; a Szolgáltató a gyártáshoz szükséges időt is figyelembe veszi. A szállítás az egyedi termékek elkészítési idejétől számítva indul.
7. Elállási jog és rendelés lemondása
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely egyértelműen a fogyasztó személyére szabott (egyedi nyomtatású, méret- és szín-specifikus termékek).
Mivel a PaperCut termékek az ügyfél által választott méret és mintázat alapján kerülnek legyártásra/előkészítésre, a gyártás megkezdése után az elállási jog nem gyakorolható.
7.1 Lemondás a gyártás megkezdése előtt
A Vásárló a rendelését mindaddig lemondhatja, amíg annak státusza „Függőben" vagy „Visszaigazolva". A lemondás a fiók Rendeléseim oldalán, vagy e-mailben (info@papercut.hu) kezdeményezhető.
Sikeres lemondás esetén az esetlegesen előre kifizetett összeget (pl. jövőbeni fizetési mód esetén) 14 napon belül visszatérítjük.
7.2 „Feldolgozás alatt" és azt követő státuszok
Ha a rendelés „Feldolgozás alatt" vagy annál előrehaladottabb státuszba kerül, a gyártás megkezdődött. Ebben az esetben a fogyasztói elállási jog a fent hivatkozott jogszabályi kivétel alapján nem áll fenn.
7.3 Hibás termék esetén (szavatosság)
Ha a Vásárló hibás, sérült vagy a megrendelt specifikációtól eltérő terméket kap, 8 napon belül köteles jelezni (info@papercut.hu). Ebben az esetben – a hiba jellegétől függően – csere, kijavítás vagy visszatérítés lehetséges. A jótállásra és szavatosságra a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései (6:159–6:167. §) irányadók.
8. Panaszkezelés
Panasszal az alábbi elérhetőségeken lehet fordulni:
- E-mail: info@papercut.hu
- Válaszidő: 30 napon belül
Ha a panasz kezelésével nem elégedett, az alábbi szervekhez fordulhat:
- Békéltető Testület: Fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére. Az illetékes testület a Fogyasztó lakóhelye szerint változik. Listájuk: bekeltetes.hu
- ODR platform (online vitarendezés): ec.europa.eu/consumers/odr
- Fogyasztóvédelmi hatóság: fogyasztovedelem.kormany.hu
9. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a Vásárló hibás adatközléséből, a webáruház rajta kívülálló okból bekövetkező elérhetetlenségéből, vagy vis maior eseményekből erednek. A Szolgáltató felelőssége minden esetben a megrendelés értékére korlátozott.
10. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma, grafikái és kódbázisa szerzői jogi védelem alatt állnak. Engedély nélküli másolás, terjesztés vagy felhasználás tilos.
11. Irányadó jog és joghatóság
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek között esetlegesen felmerülő jogvitákra a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel. Fogyasztóvédelmi kérdésekben a fogyasztóra kedvezőbb EU-s szabályok elsőbbséget élveznek.
12. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás hatálybalépésének dátuma mindig a dokumentum elején feltüntetésre kerül. A már leadott rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.